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Política de Cambios

 

En UNNA tenes la posibilidad de hacer tu cambio de producto para que siempre estes conforme con tu compra:

Tenes hasta quince (15) dias corridos una vez que recibiste el producto, podes hacerlo personalmente en cualquiera de nuestros locales sin costo alguno, o comunicandote con nosostras por mail a [email protected] o al telefono 3513 852400 para comentarnos tu caso y resolverlo juntas lo antes posible. Recorda que debes presentar  junto al producto, ticket de compra,  y/o factura, su bolsa y etiquetas originales.

En caso que no puedas llegarte a los locales o estes lejos, del mismo modo te comunicas con nosotras para comentarnos tu caso y nos envias el/los productos por correo para cambiarlos por los de tu interes o talle, en cuanto nos llega la mercaderia te enviamos la nueva solicitada. Los costos del envio del cambio por correo son a cuenta del comprador. 

En caso de querer cambiar por uno de mayor valor, se debera abonar la diferencia, y si es de menor valor se hace nota de credito a favor del comprador por treinta (30) dias corridos de la fecha de recepecion para que la uses cuando mas adelante. Otra alternativa es generar una Gift para regalarla si asi lo preferis.

En todos los casos, el/los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en perfecto estado, ya que si no es asi y no tiene las etiquetas o packaging original, esta usado, manchado o roto, no podremos admitir el cambio.